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Kopfhörer als Symbol für Online - Filiale - Kundendialogcenter

Beratung bequem von zu Hause oder unterwegs

Kundendialogcenter und digitale Beratung

In unserem Kundendialogcenter können Sie ganz einfach und unkompliziert Ihre Bankgeschäfte von zu Hause aus erledigen. Nutzen Sie zusätzlich unsere digitale Beratung per Video für alle finanziellen Anliegen.

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Frau mit Kopfhörer vor einem Computer Bildschirm

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Frau mit Kopfhörer vor einem Bildschirm und eine Frau die am Bildschirm übertragen wird

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So funktioniert unsere Videoberatung

  1.  Termin vereinbaren
    Vereinbaren Sie bequem über das Kundendialogcenter oder Ihren Berater einen Termin für Ihre persönliche Videoberatung.
  2. Einladungslink per E-Mail
    Unser Berater ruft Sie zu Ihrem Wunschtermin an. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zu Ihrer persönlichen Videoberatung.
  3. Link folgen und Videoberatung beginnen
    Einfach Einladungslink annehmen. Schon können Sie Ihren Berater sehen, und die Beratung kann beginnen.

 

Während der Videoberatung

  • Ihr Berater begrüßt Sie in einem persönlichen Videoberatungsraum.
  • Sie können wie gewohnt mit Ihrem Berater sprechen. Ihnen steht es frei, ob auch Sie Ihre Kamera nutzen möchten.
  • Die Übertragung Ihres Ton- und/oder Bildsignals und die Videoberatung selbst kann von Ihnen jederzeit beendet werden.

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